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支援
我們能提供什麼協助？
尋找有關模型存取、提示、上傳和您的帳戶的答案。
為什麼無法生成影片？
請檢查服務開放狀態、所選模型、電子郵件驗證、人機驗證與點數餘額。未開放的模式不能提交生成任務。
上傳檔案會如何儲存？
支援的創作流程會將參考素材上傳至私人儲存空間，生成檔案也儲存於其中。下載簽署連結會到期，檔案保留 14 天，請及時下載需要長期保存的結果。
可以使用 Kling 4.0 生成嗎？
可以。Kling 4.0 現已向會員開放文字轉影片、圖片轉影片與素材生成影片。您也可以探索其功能和視訊範例,或使用 Kling 3.0 進行創作。
如何復原帳戶？
在登入頁面上選擇忘記密碼並輸入您的帳戶電子郵件。您將收到一個有效期為一小時的重置連結。重設密碼會註銷您的其他會話。