política de privacidad
Información y finalidades
Nombre, correo, verificación, hash de contraseña o identidad de Google, sesiones, IP e idioma se usan para el acceso y la seguridad. Las instrucciones, archivos, ajustes, resultados y créditos permiten crear vídeos. Las cookies de referencia pueden conservar datos de campañas hasta 90 días; Vercel Speed Insights mide el rendimiento.
Información de pago
Los pagos son procesados por proveedores de pago externos, que gestionan los datos de los métodos de pago conforme a sus propias políticas de privacidad. Conservamos los importes de los pedidos, las monedas, los estados de pago, los identificadores de pago y de cliente y los registros de suscripción para gestionar la facturación, la asignación de créditos, los reembolsos y las disputas de pago.
Proveedores de servicios
- Procesamiento de IA: Utilizamos proveedores de IA externos para procesar las solicitudes de generación. Las instrucciones y las imágenes que envías se remiten a estos proveedores para su procesamiento.
- Procesadores de pagos: Stripe, PayPal, Creem y Dodo Payment procesan los pagos en nuestro nombre.
- Almacenamiento en la nube: El contenido generado puede almacenarse mediante servicios de almacenamiento en la nube.
- Análisis: Utilizamos Google Analytics y Umami para comprender el uso del servicio.
Requisitos legales
Podemos divulgar tu información si lo exige la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas.
Retención y elecciones
Los archivos subidos y generados están disponibles durante 14 días mediante enlaces temporales a almacenamiento privado. Los metadatos de tareas se programan para borrar a los dos meses naturales. Los registros de cuenta y créditos permanecen para operar el servicio hasta atender una solicitud de eliminación verificada, sujeta a obligaciones aplicables. Solicita acceso, corrección o eliminación en support@kling4.tv; no envíes contraseñas.
Seguridad
Usamos HTTPS, autenticación por sesión, controles de acceso y almacenamiento privado con enlaces temporales. No existe seguridad absoluta en Internet. No vendemos datos personales; podemos compartir los necesarios con proveedores o por requisitos legales válidos.
Tus derechos y opciones
Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación o portabilidad, oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento. Contacta con support@kling4.tv; verificaremos la solicitud. Los ajustes de privacidad del navegador pueden limitar el análisis. Las cookies necesarias permiten el acceso y las preferencias.
Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies para:
- Cookies esenciales: Autenticación y gestión de sesiones.
- Cookies de análisis: Comprender cómo se utiliza el servicio.
- Cookies de preferencias: Recordar tus ajustes.
Puedes controlar las cookies mediante la configuración de tu navegador.
Menores y tratamiento internacional
El servicio es para mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Los proveedores pueden tratar datos fuera de tu país. Actualizamos esta política en esta página. Consultas: support@kling4.tv.